I TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE USO
Los siguientes términos y condiciones, y los cambios posteriores que se realizarán - se aplican a todos nuestros servicios disponibles en línea - a través de www.itstuscany.com. Antes de utilizar los servicios de la plataforma It's Tuscany, lo invitamos a leer detenidamente los términos y condiciones generales de uso desde que accede a nuestro sitio web (incluso desde dispositivos móviles), lo visita, lo utiliza o realiza una compra de un activo o un servicio, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos a continuación (incluida la declaración de privacidad).
Estas páginas, su contenido, su estructura y la información transmitida a través de este sitio web son propiedad, están administradas y ofrecidas por FLORENCE LAB SRL y se rigen por los términos y condiciones que se describen a continuación.
Art. 1 - DEFINICIONES
Las palabras "La Compañía", "nosotros" y "nuestra compañía" se refieren a FLORENCE LAB SRL (C.F. e P. IVA 06796990486), with registered office in Viale Antonio Gramsci 47, 50121 Firenze (Italy), (REA Fi registration number – 656994) Phone: +39 055 0457830; Mail: amministrazione@florencelab.it; Certified E-mail: florencelab@messaggipec.it
Se puede acceder al sitio web de "Platform", llamado "It's Tuscany" haciendo clic en www.itstuscany.com, que se encuentra bajo la propiedad y el control de FLORENCE LAB SRL y es administrado, mantenido, controlado, en el cual los productos / servicios están disponibles.
"Productos": estos son consumibles de cualquier naturaleza puestos a disposición por los socios en la plataforma "It's Tuscany".
"Servicios": son servicios de naturaleza receptiva, restaurativa, turística que pueden consultarse, solicitarse, suministrarse, reservarse, combinarse y consumirse por el cliente final.
"Socio" o "Vendedor" o "Compañía" o "Comerciante": una persona física o jurídica que actúa en el ejercicio de su actividad comercial, comercial, artesanal o profesional o su intermediario y pone a disposición bienes de consumo y / o Servicios dentro de la plataforma "It's Tuscany".
"Usuario" o "Comprador": generalmente se entiende como el sujeto que compra bienes y servicios proporcionados por el Socio en la plataforma.El usuario se considera "consumidor" cuando la persona física compra bienes para sus propios fines en línea y no está vinculada a ninguna actividad comercial, comercial, de artesanía o profesional realizada y las presentes condiciones generales son plenamente aplicables. A todos los demás usuarios que se registran en el sitio como empresas o profesionales (sujetos con número de IVA), denominados "profesionales" que, por lo tanto, actúan con fines relacionados con la actividad profesional, solo las condiciones generales de venta que no se refieren a Manera específica y exclusiva para el consumidor.
"Agente de carga", "Corriere" o "Transportista" o "Transportista": la entidad legal encargada de la entrega de los bienes al consumidor.
Art. 2 - PROPÓSITO Y NATURALEZA DEL SERVICIO
2.1 La Compañía, como proveedor del sitio de comercio en línea, permite a las empresas anunciar, comercializar, vender, promocionar y ofrecer sus productos y servicios para el pedido, compra y reserva a través de una plataforma en línea llamada It's Tuscany. Se puede acceder haciendo clic en www.itstuscany.com.
La plataforma de comercialización territorial "It's Tuscany" proporciona a las empresas miembros herramientas útiles para que las propias empresas puedan, mediante acciones tomadas por iniciativa propia, aumentar su desarrollo comercial. La Compañía favorecerá este desarrollo, pero nunca formará parte del contrato ni de las transacciones comerciales activadas en la lógica B2C, por parte de las compañías con usuarios que quieran comprar productos y / o servicios ofrecidos por las propias compañías, o cualquier intercambio comercial activado en la lógica B2B. entre las propias empresas; Las relaciones se llevarán a cabo exclusivamente entre la empresa y el usuario, y entre la empresa y la empresa.
La compañía favorecerá dichos intercambios comerciales pero nunca será una parte contractual, cuyas relaciones solo existirán entre el usuario y el Socio (Vendedor).
La Compañía no asume ninguna responsabilidad con respecto al contrato de venta y su correcta ejecución, y no opera de ninguna manera como agente del Vendedor. Este último es el único responsable de la venta de sus productos y servicios. Al realizar compras / reservas a través de la plataforma It's Tuscany, el usuario establecerá una relación contractual directa y vinculante con el vendedor al que compró el producto o servicio.
2.2 La Compañía actuará exclusivamente como intermediario entre el Comprador y el Proveedor relevante; en el momento de realizar el pedido por parte del consumidor, de hecho, informará al Socio, al Transmitidor y al Usuario enviándoles un correo electrónico con los detalles del pedido y / o las reservas.
2.3 Al permitir el uso de la plataforma, la Compañía se limita a divulgar solo los datos proporcionados directamente por los Socios. Los últimos son totalmente responsables de lo que se refiere a toda la información mostrada en la plataforma de It's Tuscany. Aunque la Compañía realiza el Servicio con diligencia y cuidado, no puede verificar ni garantizar la exactitud, integridad y exactitud de la información, incluidos los costos, las tarifas y los precios, así como la disponibilidad de los bienes y servicios mostrados en la Plataforma. Por lo tanto, no será responsable de la información no entregada, inexacta, engañosa o falsa. Nuestra plataforma no pretende recomendar ni apoyar a ningún socio en particular que anuncie sus productos en términos de calidad, nivel de servicio y disponibilidad.
2.4 Solo los Socios que tienen una relación comercial con FLORENCE LAB SRL (a través de un contrato) estarán disponibles en la Plataforma. It's Tuscany no es una plataforma abierta (como Amazon o eBay) donde el consumidor final puede hacer que su producto / servicio esté disponible; La Compañía no permite que las partes no profesionales ofrezcan o vendan sus productos a través de www.itstuscany.com.
Art. 3 – PRIVACY E COOKIE
Lo invitamos a consultar nuestra política de privacidad y nuestras políticas de cookies que rigen el uso de la plataforma "It's Tuscany".
Art. 4 – CORRESPONDENCIA Y COMUNICACIONES
4.1Al realizar una compra o una reserva en la plataforma itstuscany.com, el Usuario acepta recibir comunicaciones por correo electrónico destinadas a ejecutar el contrato. Los correos también se pueden utilizar para proporcionar información de cualquier tipo, independientemente de la conclusión del contrato. En el caso de que el usuario no desee recibir comunicaciones publicitarias de la Compañía, debe cambiar su configuración siguiendo el procedimiento indicado en la página dedicada a la política de privacidad y las cookies.
4.2 La Compañía no es responsable de las comunicaciones por parte del Vendedor que ocurran en oa través de su Plataforma. La Compañía no puede garantizar que el Socio reciba, lea, tome a su cargo, realice o acepte cualquier solicitud o comunicación de manera precisa y oportuna, por este motivo, la Compañía no será responsable del ejercicio por parte del Usuario de los derechos Relacionados con estas solicitudes o comunicaciones directas al Socio.
4.3 Para completar y completar la compra / reserva con éxito, o para hacer el mejor uso de la plataforma, es necesario proporcionar una dirección de correo electrónico válida. No somos responsables de ninguna dirección de correo electrónico, números de teléfono (teléfonos móviles) o números de tarjetas de crédito inexistentes o incorrectos, ni tenemos la obligación de verificar su existencia o corrección.
Art. 5 – RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES
5.1 Sin perjuicio de las limitaciones y aclaraciones indicadas en las hipótesis proporcionadas por estos términos y condiciones y según lo permitido por la ley, seremos responsables únicamente por los daños directos e inmediatos realmente incurridos, debido al incumplimiento de las obligaciones asumidas por la Compañía en la ejecución de Obligaciones asumidas con las presentes condiciones generales.
5.2 Sin embargo, en la medida en que lo permita la ley, la Compañía no será responsable por (a) la inadecuación, la imprecisión o la inexactitud de la información del Socio disponible en nuestra Plataforma, (b) los servicios proporcionados o los productos ofrecidos por el Socio
5.3 La Compañía se compromete a garantizar que el acceso a la Plataforma se proporcione sin interrupciones y que las transmisiones se realicen sin errores. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet, no se puede garantizar el acceso ininterrumpido y la ausencia de errores de transmisión. Además, el acceso a la plataforma de It's Tuscany también podría interrumpirse, suspenderse o limitarse ocasionalmente para permitir la reparación, el mantenimiento o la introducción de nuevas actividades o servicios. Nos esforzaremos por limitar la frecuencia y la duración de estas suspensiones y limitaciones.
5.4 La Compañía no es responsable por violaciones a terceros que puedan comprometer el funcionamiento de los servicios telemáticos, incluidos, entre otros, la aceleración o falla de las computadoras que administran el tráfico hacia y desde los consumidores o socios. Además, para la estructura específica de la red de Internet, en la que participan muchas entidades, no se puede ofrecer ninguna garantía con respecto a la usabilidad constante de los servicios. Por lo tanto, la Compañía no será responsable por los daños que se deriven de la pérdida de datos o la imposibilidad de acceder a Internet, de la imposibilidad de transmitir o recibir información, causados por demoras en las transmisiones canceladas o interrupciones del servicio. Por el mismo motivo, la Compañía no asume ninguna responsabilidad por errores y / o amenazas y / o errores que puedan surgir durante el uso de la Plataforma. Además, mientras se compromete a proteger adecuadamente sus sistemas web y los datos contenidos en ellos, la Compañía no asume la responsabilidad por violaciones de sus sistemas relacionadas con ataques específicos y / o genéricos por parte de terceros o por la interrupción de los servicios resultantes. Debido a causas de fuerza mayor, incluidos, entre otros, sabotajes, incendios, inundaciones, terremotos, huelgas, operaciones defectuosas debidas a un funcionamiento incorrecto de las líneas telefónicas, electricidad y redes mundiales y / o nacional, que, a modo de ejemplo y no exhaustivo, fallos, sobrecargas, interrupciones.
Art. 6 – COMENTARIOS
6.1 Está permitido publicar revisiones, comentarios, sugerencias e ideas siempre que su contenido no sea ilícito, obsceno, pornográfico, abusivo, intimidante, difamatorio, no viole la privacidad, los derechos de propiedad intelectual o sea ofensivo para la Compañía. Socios o terceros o, de lo contrario, no contienen virus, propaganda política, solicitud comercial, cadena de St. Anthony, correo electrónico masivo o cualquier otra forma de spam. La Compañía se reserva el derecho de eliminar o modificar este contenido en cualquier momento sin previo aviso. Si el usuario cree que un contenido publicado en la Plataforma contiene una declaración difamatoria o que se ha violado su derecho de propiedad intelectual, puede contactarnos directamente por correo electrónico: mail@florencelab.it.
6.2 Si el usuario decide enviar comentarios, contenido o materiales, declara y garantiza ser el propietario de los derechos de autor relativos y otorga a la Compañía el derecho no exclusivo, libre y transferible a terceros para usar, reproducir, modificar, adaptar. , publicar, traducir, distribuir y mostrar en cualquier parte del mundo tal contenido a través de cualquier medio de comunicación que el derecho a utilizar, a su discreción, el nombre utilizado en relación con ellos.
6.3 Excepto en los casos en que cualquier responsabilidad se deba a la no eliminación de contenido ilegal como resultado de recibir un informe, el usuario se compromete a indemnizar a la Compañía de todas las acciones legales emprendidas en su contra, derivadas de o en cualquier caso relacionadas con el Contenido y materiales proporcionados por el usuario.
Art. 7 – ACCOUNT
7.1 No es posible realizar un pedido o una reserva si no está registrado. Por lo tanto, si el usuario utiliza la plataforma de It's Tuscany, debe mantener la confidencialidad de la cuenta y la contraseña, controlar el acceso a la computadora y sus dispositivos, y acepta, en la medida en que lo permitan las leyes aplicables, ser responsable. De todas las actividades que se realizarán con su account y contraseña. Se compromete a tomar todas las precauciones necesarias para garantizar que su contraseña sea segura y confidencial e informarnos de inmediato si tiene motivos para creer que un tercero conoce su contraseña, o si su contraseña es, o Es de suponer que se utilizará de forma no autorizada. Es necesario asegurarse de que los datos proporcionados sean correctos y completos, y notificarnos de inmediato cualquier cambio en la información. Puede acceder y actualizar la mayor parte de la información proporcionada en la sección "Área privada" del sitio.
Queda expresamente prohibido al usuario utilizar datos falsos o terceros en el registro y / o realizar múltiples registros correspondientes a la misma persona. El usuario libera a FLORENCE LAB SRL de cualquier responsabilidad derivada de la emisión de documentos fiscales incorrectos debido a errores en los datos proporcionados por el usuario, ya que es el único responsable de la entrada correcta.
7.2 No debe usar la plataforma de It's Tuscany: (a) de manera que cause, o cause, interrupciones, daños o mal funcionamiento y / o funcionalidades, o (b) para fines fraudulentos, o de otra manera cometa actividades ilegales, o (c) causar disturbios, prejuicios o aprehensiones.
7.3 Nos reservamos el derecho de impedir el acceso al sitio y / o la plataforma de It's Tuscany, a suspender o cerrar una cuenta, a eliminar o modificar el contenido del sitio a nuestra discreción, en caso de violación de las disposiciones legales aplicables y de estas. Condiciones generales de uso.
Art. 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS
8.1 Todos los contenidos presentes o puestos a disposición a través de la plataforma de It's Tuscany en forma de textos, gráficos, logotipos, botones de iconos, imágenes, archivos de audio, descargas digitales, recopilaciones de datos y software son propiedad de la Compañía que posee exclusivamente todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el aspecto gráfico y la interfaz general (incluida la infraestructura) de la plataforma a través de la cual se ofrece el servicio.
8.2 El material gráfico, los logotipos, los encabezados de página, los botones de iconos, los caracteres y las marcas de servicio incluidos o disponibles a través de la plataforma de It's Tuscany son marcas registradas o signos distintivos de la Compañía. Los Usuarios pueden usarlos con el único propósito de anunciar la plataforma y aumentar su uso, pero solo citando la fuente a través del enlace de referencia apropiado y de tal manera que no genere confusión entre los clientes o de cualquier otra forma que pueda denigrar, desacreditar o perjudicar a la empresa. Cualquier uso que no cumpla con la ley o cualquiera de las acciones o conductas mencionadas anteriormente ejercidas para fines distintos a los descritos anteriormente constituye una violación sustancial de nuestros derechos de propiedad intelectual.
8.3 Todas las demás marcas comerciales que no son propiedad de la Compañía que aparecen en la plataforma de It's Tuscany son propiedad de sus respectivos dueños (Socios), por lo tanto, su uso está prohibido sin el consentimiento de este último y la compañía se exime de cualquier responsabilidad al respecto.
Art. 9 - CAMBIOS AL SERVICIO O CAMBIOS A LAS CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar la plataforma, las políticas, los Términos y condiciones generales de uso de It's Tuscany en cualquier momento, para ofrecer nuevos productos o servicios o para cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias. Estará sujeto a las políticas de los Términos y Condiciones Generales de Uso de vez en cuando cuando use la plataforma de It's Tuscany. Si alguna disposición de estas condiciones se considera inválida, nula o por alguna razón no exigible, esta condición, sin embargo, no afectará la validez y eficacia de las otras disposiciones.
Art. 10 - MENORES
El uso de la plataforma It's Tuscany se permitirá solo para adultos.
Art. 11 - NUESTROS CONTACTOS
Este sitio es propiedad y está gestionado por FLORENCE LAB SRL (C.F. e P. IVA 06796990486), with registered office in Viale Antonio Gramsci 47, 50121 Firenze (Italy), (REA Fi registration number – 656994) Phone: +39 055 0457830; Mail: amministrazione@florencelab.it; Certified E-mail: florencelab@messaggipec.it
II TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA?
Estas Condiciones generales de venta regulan la venta de productos y servicios que se concluyen de forma remota a través de la plataforma de It's Tuscany mediante el acceso al sitio web www.itstuscany.com. Se invita al usuario a leer detenidamente estas condiciones generales de venta antes de proceder con cualquier compra. Una vez que se haya realizado el pedido / reserva, las condiciones mencionadas anteriormente se consideran conocidas y totalmente aceptadas por el usuario, quien estará obligado a observarlas en su totalidad. Sin perjuicio de las disposiciones a continuación, las ventas en línea solo son posibles para las compras cuya entrega debe realizarse dentro de la UE. Las compras / reservas están permitidas sólo para adultos.
Art. 1 – EL CONTRATO
1.1 Como ya se ha especificado en el art. 2 de los Términos y condiciones generales de uso, al realizar compras / reservas a través de la plataforma de It's Tuscany, el usuario establecerá una relación contractual directa y vinculante con el Vendedor a quien compró el producto o servicio. La Compañía que pone a disposición la Plataforma está limitada solo a poner a los vendedores en contacto con posibles compradores, pero no forma parte del contrato para la venta de bienes y servicios ofrecidos por los Socios; permanece, de hecho, ajeno a la transacción, que ocurre exclusivamente entre el Comprador y el Vendedor. Por lo tanto, este último es el único responsable de la venta de sus productos y servicios.
1.2 Si el Usuario desea comprar uno o más productos a través de la Plataforma, puede seleccionarlos uno por uno, agregándolos al carrito. Una vez que haya seleccionado todos los artículos para comprar, puede continuar con el envío del pedido. En este punto aparecerá una página de resumen de los productos seleccionados, su precio y los costos de entrega. El usuario también puede elegir el método de pago e indicar el destinatario y la dirección para la entrega.
1.3 El pedido se considerará como una propuesta contractual para los vendedores de los productos / servicios enumerados. Una vez recibido el pedido, se enviará un correo electrónico al Vendedor para que se haga cargo del pedido. La comunicación dirigida al Usuario sobre "Pago realizado con éxito" constituye la confirmación oficial del pedido y constituye la aceptación de la propuesta de compra. Con la transmisión de este correo electrónico, por lo tanto, el contrato de venta se considerará concluido.
La "confirmación de pedido" mencionada anteriormente contendrá un resumen de los datos proporcionados por el usuario, los del vendedor, los productos elegidos y sus costos, incluidos los costos de envío y las condiciones generales de venta en línea. El usuario acepta, una vez completado el procedimiento de compra en línea, proporcionar la impresión o, en cualquier caso, la conservación duradera de la confirmación del pedido.
En el caso de que el pedido se procese a través de varios envíos, el usuario puede recibir la "Confirmación del pedido" por separado. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a los términos y condiciones establecidos en el siguiente art. 3.
ART. 2 - IDENTIFICACIÓN Y DISPONIBILIDAD DEL PRODUCTO
2.1 Toda la información contenida en las hojas de productos del catálogo en línea se toma de la documentación proporcionada por el socio, a excepción de errores y omisiones. La Compañía, aunque mantiene un control constante sobre el contenido de dicha información, no asume ninguna responsabilidad en caso de incumplimiento de la información en las tarjetas con el producto en sí. Por lo tanto, el Vendedor es totalmente responsable de lo que se refiere a la calidad y cualquier otro elemento relacionado con los bienes comprados. No se puede atribuir ninguna responsabilidad a la Compañía en ningún caso en el que existan diferencias no sustanciales entre los productos comprados y sus imágenes ilustrativas y descripciones de texto publicadas en nuestro sitio, sin perjuicio de la posibilidad de que el usuario se retire del contrato según lo previsto. el arte. 3 de las condiciones generales de venta.
2.2 La información de disponibilidad del producto aparece en la página de presentación de cada producto. Es responsabilidad del Vendedor controlar las compras realizadas y poner en producción los productos que ya no están disponibles para la compra.
Art. 3 –TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL EJERCICIO DEL DERECHO DE RETIRO
3.1 Sin perjuicio de las excepciones indicadas en el siguiente art. 5 y sin perjuicio del caso en el que el Usuario compre como Profesional vinculado al ejercicio de su actividad empresarial.
El consumidor tiene un período de 14 (catorce) días para retirarse del contrato, sin dar ninguna razón. El período de retiro a que se refiere el párrafo termina después de catorce días a partir de:
3.2 Para rescindir el contrato, el consumidor puede utilizar: enviar cualquier otra declaración inequívoca de la que surja el deseo de rescindir el contrato ("Declaración de retiro"). Las comunicaciones deben enviarse a: FLORENCE LAB SRL - Servicio al cliente - Piazzale della Resistenza 3, Scandicci (FI), o enviarse por correo electrónico a las siguientes direcciones: mail@florencelab.it. Para ejercer el derecho de retiro , es necesario que la comunicación relativa se envíe antes del vencimiento del período de retiro (14 días) y que el producto se devuelva al Vendedor dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la fecha en que comunicó al profesional su decisión de retirarse del contrato.
Art. 4 - EFECTOS DEL EJERCICIO DEL DERECHO DE RETIRO
4.1 El Vendedor o la Compañía reembolsan todos los pagos recibidos en relación con el producto por el cual el Consumidor ha ejercido el derecho de retiro, excluyendo los costos de entrega de los bienes (incluidos los de su devolución en caso de retiro), dentro de 14 Días a partir de la recepción de la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado para el pedido, a menos que el Consumidor especifique lo contrario y con la condición de que el Vendedor no incurra en ningún costo como consecuencia del reembolso.
4.2 El Consumidor está obligado a devolver los productos al Vendedor mediante la entrega al transportista sin demoras indebidas y, en cualquier caso, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la fecha en que comunicó el retiro. El Consumidor asumirá los gastos directos para la devolución de los bienes. Procederemos al reembolso solo cuando el producto se reciba en las mismas condiciones de recepción, sin uso y completamente intacto en todas sus partes, provisto del empaque original y en perfecto estado, sin perder el equipo original. En forma predeterminada, el pozo se devuelve intacto, ya que el producto que se retira será ineficaz y el vendedor proporcionará al remitente el producto comprado con el mismo cargo de cada costo de envío.
Art. 5 - EXCEPCIONES AL DERECHO DE RETIRO
Art. 6 – PAGO DEL PRECIO Y FACTURACIÓN
6.1 Todos los precios incluyen el IVA aplicable de acuerdo con la ley. Se determinarán de forma clara y precisa en el momento de realizar el pedido y antes de proceder con el pago.
6.2 El usuario debe realizar el pago con tarjeta de crédito, tarjeta prepaga o mediante el sistema de PayPal. Si el pago se realiza con tarjeta de crédito, el usuario debe confirmar en el sitio web los datos del titular de la tarjeta de crédito utilizados para la compra, ingresando el número con dieciséis cifras, la fecha de vencimiento y el código de seguridad. El Cliente es el único responsable de los datos ingresados y, por lo tanto, garantiza tener la disponibilidad legítima de la tarjeta de crédito utilizada.
6.3. En el caso de que se encuentren cargos fraudulentos o indebidos en la tarjeta utilizada para compras en el sitio web www.itstuscany.com, el Usuario debe informar a la Compañía, a la siguiente dirección info@mplitalia.com, de cualquier cargo que no sea debido o fraudulento en el menor. Posible tiempo, para permitir a la Compañía llevar a cabo los controles apropiados. El Vendedor y la Compañía no son responsables por el uso ilegal o fraudulento de tarjetas de crédito y / u otros medios de pago realizados por terceros durante el proceso de pedido.
6.4 La facturación sigue la legislación vigente sobre facturación electrónica a partir del 1 de enero de 2019. El vendedor emite la factura de los bienes adquiridos directamente y debe inundar el paquete con una copia de la factura en formato de papel. La Compañía también cumple con la legislación vigente sobre facturación electrónica, vigente a partir del 1 de enero de 2019. Dentro de la sección "Área reservada" del sitio web www.itstuscany.com, la factura del envío relativo emitido por la Compañía estará disponible en formato PDF.
Art. 7 – ENVÍOS
7.1 Los envíos se confían a la empresa Poste Italiane S.p.A con domicilio social viale Europa 190, 00144 Roma, que se ocupará de la logística y el transporte. No se realizan entregas los sábados, domingos, feriados nacionales, regionales y locales. La empresa STEF Italia S.p.A con domicilio social en Strada San Donato 21 / a, 43122 San Prospero Parmense (PR) se ocupa del transporte de alimentos frescos y termosensibles exclusivamente en Italia. Los gastos de envío son totalmente a cargo del usuario.
7.2 El usuario será informado del tiempo de entrega antes de la conclusión del procedimiento de compra, sin embargo, los tiempos estimados de entrega y entrega de los productos son puramente indicativos y de ninguna manera vinculantes. Si un pedido incluye varios productos, la entrega se puede realizar en diferentes momentos y en diferentes fechas. La obligación de entrega se cumple transfiriendo la disponibilidad de material de los bienes al Usuario o persona designada por él.
7.3 Si en el momento de la entrega del producto a la dirección indicada, el Usuario (o persona calificada) no está presente, se contactará a este último y se indicará el procedimiento para finalizar la entrega. En particular, el Usuario debe indicar si: a) el Transportista debe proceder a otro intento de entrega, b) devolver el envío al remitente; c) Enviar el envío a una nueva dirección. En el caso de que el Usuario no proporcione la información necesaria dentro de los 14 (catorce) días solares, los productos pueden devolverse al Vendedor, o si la devolución resulta difícil de realizar, se puede destruir y al Usuario también se le cobrarán los costos. retorno / destrucción. Igualmente destruida, la expedición puede ser, desde el sexto mes a partir de la fecha de envío, no haber recibido noticias o que, ante una supuesta pérdida o destrucción, ya haya sido compensada.
7.4 En el momento de la entrega, el usuario debe firmar el albarán de entrega en el formato presentado y anotar las observaciones y los problemas encontrados en el momento de la entrega, como defectos evidentes o el manejo de los productos o el embalaje.
Art. 8 - GARANTÍAS SOBRE PRODUCTOS VENDIDOS Y LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
8.1 El régimen de garantía de los productos vendidos varía en función de si el comprador es un "Consumidor" o un "Profesional" de conformidad con la Directiva 1999/44 / CE sobre "ciertos aspectos de los contratos de venta y garantías relacionados con los bienes de consumo".
8.2 La Garantía Legal, a la que está sujeto el Vendedor, garantiza el bien por falta de conformidad con el contrato de venta. El Vendedor es el único responsable de la venta de los productos y debe lidiar directamente con cualquier problema inherente o relacionado con el contrato con el Comprador, incluso asumir las obligaciones derivadas de la Garantía Legal.
8.3 En particular, el Vendedor tiene la obligación de entregar bienes al Cliente que cumplan con el contrato de venta. Se presume que los bienes de consumo están en conformidad con el contrato si, en su caso, existen las siguientes circunstancias: a) son aptos para los fines para los cuales se utilizan normalmente bienes del mismo tipo; b) cumplir con la descripción dada por el Vendedor y poseer las cualidades del bien presentado al Consumidor como una muestra o modelo; c) presentar la calidad y el rendimiento habituales de un bien del mismo tipo, que el Consumidor puede esperar razonablemente, teniendo en cuenta la naturaleza del activo y, cuando corresponda, las declaraciones públicas sobre las características específicas de los bienes hechos al respecto por el Vendedor, productor o su agente o representante, en particular en publicidad o en etiquetado; d) también son adecuados para el uso particular previsto por el Consumidor y que ha sido comunicado a la atención del Vendedor en el momento de la conclusión del contrato y que el Vendedor también ha aceptado hechos concluyentes. No hay falta de conformidad si, en el momento de la conclusión del contrato, el Consumidor tenía conocimiento del defecto, no podía ignorarlo con diligencia ordinaria o si la falta de conformidad se deriva de las instrucciones o los materiales proporcionados por el Consumidor. El Vendedor no está obligado por las declaraciones públicas a las que se hace referencia en la letra c) anterior, cuando, alternativamente, prueba que: i) no tenía conocimiento de la declaración y no podía conocerla mediante diligencia ordinaria; ii) la declaración se corrigió adecuadamente al momento de la conclusión del contrato para que el consumidor lo conozca; iii) la decisión de comprar el bien de consumo no fue influenciada por la declaración. La falta de conformidad derivada de la instalación imperfecta de los bienes de consumo se equipara a la falta de conformidad de los bienes cuando la instalación está incluida en el contrato de venta y fue realizada por el Vendedor o bajo su responsabilidad. Esta ecuación también se aplica si el producto, diseñado para ser instalado por el consumidor, se instala incorrectamente debido a la falta de instrucciones de instalación.
8.4El Vendedor es responsable ante el Consumidor por cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega de los bienes. En caso de falta de conformidad, el Consumidor tiene derecho a la restauración, sin gastos, de la conformidad de los bienes mediante reparación o reemplazo, oa una reducción adecuada del precio o la rescisión del contrato. El Consumidor puede solicitar, a su elección, que el Vendedor repare o reemplace los bienes, sin gastos en ambos casos, a menos que el remedio solicitado sea objetivamente imposible o excesivamente oneroso con respecto al otro. Se considera que uno de los dos recursos es excesivamente gravoso si impone gastos irrazonables al Proveedor contra el otro, teniendo en cuenta: a) el valor que tendría el bien si no hubiera falta de conformidad; b) el alcance de la falta de conformidad; c) la posibilidad de que el remedio alternativo se pueda llevar a cabo sin inconvenientes significativos para el consumidor. Las reparaciones o reemplazos deben realizarse dentro de un período de tiempo razonable a partir de la solicitud y no deben causar inconvenientes significativos al Consumidor, teniendo en cuenta la naturaleza del bien y el propósito para el cual el Consumidor compró el activo. Los costos de reparación y reemplazo se refieren a los costos necesarios para hacer que los productos cumplan con las normas, en particular con referencia a los costos incurridos en el envío, mano de obra y materiales. El Consumidor puede solicitar, a su elección, una reducción de precio razonable o la rescisión del contrato si ocurre una de las siguientes situaciones: a) la reparación y el reemplazo son imposibles o excesivamente costosos; b) el Vendedor no ha reparado ni reemplazado las mercancías dentro del período de tiempo apropiado; c) la sustitución o reparación realizada anteriormente ha causado considerables inconvenientes al consumidor. Al determinar el monto de la reducción o la suma a pagar, se toma en cuenta el uso del activo. Después de informar la falta de conformidad, el Vendedor puede ofrecer al Consumidor cualquier otro remedio disponible, con los siguientes efectos: a) si el Consumidor ya ha solicitado un remedio específico, el Vendedor queda obligado a implementarlo, con las consecuencias necesarias sobre el fecha efectiva, sujeto a la aceptación por parte del consumidor de la solución alternativa propuesta; b) Si el Consumidor aún no ha solicitado un remedio específico, debe aceptar la propuesta o rechazarla eligiendo otro remedio en este artículo. Un defecto menor de conformidad por el cual no ha sido posible o es excesivamente gravoso llevar a cabo los recursos de la reparación o reemplazo, no otorga el derecho de rescindir el contrato.
8.5. El Vendedor es responsable cuando la falta de conformidad se produce dentro de los dos años posteriores a la entrega de los bienes. El consumidor pierde el derecho a invocar la garantía legal si no informa al vendedor la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde la fecha en que descubrió el defecto. La denuncia no es necesaria si el Vendedor ha reconocido la existencia del defecto o lo ha ocultado. Salvo prueba en contrario, se supone que la falta de conformidad se manifieste dentro de los seis meses de la entrega del bien ya existían en esa fecha, a menos que esta presunción sea incompatible con la naturaleza de los bienes o la naturaleza de la falta de conformidad. La acción directa para hacer valer los defectos no maliciosamente ocultos por el Vendedor en cualquier caso, dentro de los veinte y seis meses a partir de la entrega de las mercancías; el consumidor, que ha aceptado el contrato, sin embargo, se puede afirmar cada vez más sus derechos en virtud de la garantía legal siempre que el defecto ha sido reportado plazo de dos meses desde el descubrimiento y antes de la expiración del período contemplado en el período anterior.
8.6 En el caso de que encuentre una falta de conformidad con los bienes comprados durante el período de validez de la Garantía legal, comuníquese con FLORENCE LAB SRL a la dirección de correo electrónico: mail@florencelab.it o por correo electrónico certificado a la siguiente dirección: florencelab@messaggipec.it.
Art. 9 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
9.1Estas Condiciones Generales de Uso y Venta están reguladas y deben interpretarse de conformidad con la legislación italiana y la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes está expresamente excluida. El Usuario acepta, y nosotros aceptamos a su vez, también someternos a la jurisdicción no exclusiva del Tribunal de Florencia, de hecho, si compra como Consumidor, todavía puede actuar ante el distrito del Tribunal donde usted reside o está domiciliado para promover una disputa en relación con A estas condiciones generales de venta.
9.2 También debe tenerse en cuenta que, de conformidad con lo dispuesto en la Parte V, Título II-bis, del Decreto Legislativo 206/2003 y sus modificaciones posteriores, así como en la Directiva 2013/11 / UE y el art. 14 Reg. 524/2013 / EU - el consumidor, para la resolución de disputas que surjan en virtud de este contrato, puede recurrir a procedimientos extrajudiciales de resolución de disputas, mediante el recurso a ADR (resolución alternativa de disputas), a través de la plataforma a la que se llega enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Art. 10 - MODIFICACIONES A LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
Nos reservamos el derecho de modificar el sitio, las políticas y estas Condiciones generales de venta en cualquier momento para ofrecer nuevos productos o servicios, o para cumplir con las disposiciones legales o reglamentarias. Usted estará sujeto a las políticas y términos de las Condiciones Generales de Venta de vez en cuando en vigencia cuando nosotros hagamos los pedidos.
Art. 11 - CONTACTOS
Para cualquier información, queja o asistencia, proporcionamos los siguientes contactos: FLORENCE LAB SRL (C.F. e P. IVA 06796990486), with registered office in Viale Antonio Gramsci 47, 50121 Firenze (Italy), (REA Fi registration number – 656994) Phone: +39 055 0457830; Mail: amministrazione@florencelab.it; Certified E-mail: florencelab@messaggipec.it más disposiciones de estos Términos y condiciones generales de venta fueron consideradas o no válidas, nulas o por alguna razón no exigible, esta condición, sin embargo, no afectará la validez y efectividad de las disposiciones restantes que, por lo tanto, continuarán teniendo plena vigencia.